2022年，文具店在不斷升級，不應該再是單一化的文具銷售了！“新零售⁺”模式明顯更符合現在客戶的消費需求。將用的、吃的、玩的疊加在一起滿足更多學生和家長的需求！這樣的文具店將不存在淡季。

新零售⁺經營

文具店，對于很多人來說，是一個逛一逛就能感到幸福和溫暖的地方。

新零售⁺經營的文具店，首先環境應該是整潔、干凈、明亮的，同時裝修風格帶有特色和文藝。要想在常規擁擠邋遢的文具店脫穎而出，那么裝修上得稍用點心思。

商品+服務，服務領域是未來文具店的競爭領域。除了基礎的學習文具、教輔教材、玩具、飾品和學生日常生活物品，還可以設置“學生水吧”（給學生一個午休或者休閑的去處）、閱讀區（會員免費借閱書籍）、手工藝體驗課、或者跟上最近的潮流，添設“手帳專區”等等。我們要打造的文具店不再局限于“賣文具”，而是一個日常學生、家長和周邊群體也能逛的店。

同時也可以為學生和周邊客戶提供美食，這也是一個增加客戶粘性的好手段，如關東煮、烤腸、蛋糕點心、下午茶等多元化的商品服務，將文具店做成一個能夠時常聚集學生和家長的地方，提升了客戶的黏度，自然就不存在所謂的“淡季”。

口碑是基礎

不管是單一化經營還是新零售⁺經營，產品質量與客戶服務都是最重要的，這也是奠定文具店能否走得長遠的基礎。劣質低廉的產品也許能贏來一時的客戶，但得不償失，也不利于店鋪的發展。

客戶服務源自店長與店員的“用心”，小到一個進門的微笑，大到會員生日祝福、積分優惠，如何提高用戶體驗是每個店長需要絞盡腦汁思考的問題，客戶的口碑相傳，比強硬的廣告更有用。

除此之外，還有一些小技巧對文具店提升用戶黏度也有幫助：

舉辦小活動/小比賽：

比如現在低年級的學生，動手能力都不是很強，文具店可以嘗試從DIY手工制作下手，例如假期前可以事先將多個主題手工粘土做出一部分展示，展品也可以拿來銷售；然后貼一貼海報，舉辦個小比賽，讓學生買回家制作完成之后發圖片參賽，讓孩子們的假期過得更加充實有意義，一舉兩得。

開設會員免費區

同樣是用來提升客戶黏度的做法，免費區內可以設置紅領巾、打氣筒等，夏季時開設免費飲水，雨天免費借傘、借打電話，還可以在每次考試前，提供驗算紙等等細微卻貼心的服務，拉近與客戶的距離，讓他們慢慢地“依賴”你的店。

春節經營

春節對聯、福字貼、剪紙、年畫、貼花、貼畫以及中國結、 煙花爆竹、燈籠、氣球、民間手工編結裝飾品、 兒童玩具、學習用品、年貨小吃等。
這些品類基本上是春節期間家家戶戶都要采購的高利潤喜慶商品，可以大幅的提升店鋪營收，只要開店就可以坐等客戶上門。

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